Acerca de Zurich. Es líder global en proveer servicios financieros basados en los seguros. Opera en EE.UU., Europa, Asia y Latinoamérica. Fundada en 1872, su sede central se encuentra en Suiza. Zurich tiene más de 60.000 empleados para ofrecer el mejor servicio a sus clientes en más de 170 países.

El Reto. Zurich es líder global en el mercado de los seguros y se apoya con Actualize para desarrollar servicios innovadores, ofreciendo a sus clientes un valor añadido y así conseguir aumentar las interacciones con ellos.

La solución. Actualize trabajó con Zurich para comprender sus necesidades y desarrollar TestPc. De este modo pueden ofrecer a sus clientes servicios adicionales a las coberturas tradicionales de sus pólizas. Actualize les ofreció una campaña de marketing que prometía vivir tranquilo y estaba incluida en su seguro de hogar y en otras pólizas.

Los resultados. Nuestra solución consiguió 681.297 de nuevas interacciones digitales con sus clientes en 2010. Esto generó una oportunidad de venta cruzada y de aumento de los ingresos por cliente.