Actualize, multinacional española líder proveedora de servicios tecnológicos para grandes compañías, y en su búsqueda constante hacia la Excelencia Empresarial, ha implantado una nueva herramienta de gestión: Sage ERP X3.
Esta herramienta nos ha permitido mejorar no sólo la eficiencia de nuestros procesos internos, sino también las relaciones con nuestros clientes.
El proyecto, que se inició en el mes de marzo de 2010, fue finalizado con éxito en diciembre del mismo año. Todo ello ha sido posible gracias a la ayuda inestimable de la Comunidad de Madrid y de la Unión Europea, quienes han subvencionado este proyecto en un 50%.
Sobre Actualize
La compañía cuenta con profesionales con más de 30 años de experiencia en el mercado de la informática, las telecomunicaciones y la ingeniería de software. El proyecto actual nace en el año 2000 con la creación de Actualize. El objetivo de la empresa es la prestación de servicios de asistencia, soporte y mantenimiento informático a particulares, profesionales y empresas, brindándoles un servicio técnico ajustado a sus necesidades con asistencia inmediata. El éxito de la iniciativa Actualize ha sido tal que a finales del 2004 puso en marcha un plan de expansión basado en la creación de 15 delegaciones distribuidas a lo largo de la geografía española. En 2009 emprende su expansión internacional abriendo 5 delegaciones internacionales y prestando servicios en Europa y Latino América. Las referencias activas de los clientes son uno de los elementos que más han contribuido a su expansión.
El amplio porfolio de servicios que Actualize pone a disposición de los clientes, cuenta con el apoyo y la confianza de grandes entidades que también prescriben, distribuyen o revenden este servicio a sus clientes como parte de su estrategia de diferenciación respecto a la competencia, y de fidelización de sus clientes. Entre ellas destacan: Caser, HDI, Mapfre, BBVA Seguros, Multiasistencia, Reale, Seguros Catalana Occidente, Seguros Bilbao, Zurich Seguros, Reparalia, Banesto, Bankinter, Microsoft, Diners Club, Telefónica, British Telecom, Orange, Carrefour, Euphony (Affinalia), Plan Avanza (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio), Cámara de Comercio de Madrid, Comunidad de Madrid, son sólo algunos ejemplos de cómo Actualize puede aportar valor a grandes organizaciones. Actualize tiene todos sus procesos certificados bajo las normas ISO9001:2000 e ISO 20.000. La confianza de todas estas grandes compañías ha obligado a Actualize a reforzar su compromiso de calidad y excelencia con la contratación de un seguro de responsabilidad profesional de hasta 1 millón de euros, garantía que los clientes han acogido de un modo muy positivo.